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こんばんは！ぽぽです
今朝めっちゃ冷え込んでいて
布団から出れなかったぽぽです。
いよいよ冬が来た
という感じですね～。
では本題ですーー！
WIFIの設定ができないんですけど・・・
先日ある購入者様から
[kjk_balloon id=”5″]電源付けてWiFi設定しようと思ったら
中々起動してくれません(´；ω；｀)
[/kjk_balloon]とメッセージが届きました。
あれ？
電源が付かないのかな？
それとも
WIFIの設定ができないのかな？
どっちなのかよくわからず
よくよく聞いてみると
WIFIの設定が
上手くできないとのこと
パソコンと一緒に
WIFIの説明書を送っているのですが
それを見ても
スムーズにいかないみたいで
[kjk_balloon id=”1″]どうしよう・・・・[/kjk_balloon]と思って
購入者様に
いま表示されている画面を
写真で見せていただきました。
すると
WIFIの設定画面に
行くときに
左クリック
じゃなく
右クリック
していることが発覚／(=・ｘ・=)＼
なのでWIFIの説明書通りに
進まなかったようです。
誰に販売しているか忘れない事が大事
私の場合中古パソコンは
パソコンのことが
あまり詳しくない初心者
に向けて販売しています。
なので初期設定を済ませておいて
すぐに使えるようにしたり
WIFIの設定がすぐにできるように
説明書を添付して送ってます。
ただ
そのWIFIの接続の説明書の書き方が
まだまだ甘かったな
と今回の件を思って感じました。
例えば
〇〇のアイコンを
クリックしてください。
と図と文字であらわしているのですが
初心者の方は
クリックといっても
どちらなのか
分からない方もいますよね…。
なので
- 左クリック
- 右クリック
- Enterキー
- F1キー
などなど
クリックの場所だけじゃなくて
キーなども
きちんと記載しないと
いけないんだな～
と感じました。
もっとわかりやすく
説明しないといけないですね。
起動しないとか
設定できないとか
メッセージが届くと
心臓がバクバクなりながら
対応するのですが
毎回無事に解決すると
ホッとするとともに
すごく良い経験になります。
また難しい質問が来たり
自分で対応できないことがあったら
GBAの塾ですぐに聞くこともできるし
本当良い環境で
転売できているな～
って実感できました(*ノωノ)
