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パソコンが届いたら画面が割れていたそうです

パソコンが届いたら画面が割れていたそうです

この前メルカリで購入してくださった方に送ったパソコンの画面が割れていたそうです・・・・

ああああああああllllll(-ω-;)llllll

パソコンが届いたら画面が割れていたそうです

メルカリで購入してくださった方に

パソコンを送って次の日には届いたみたいなんです。

それでその日の夜にメッセージが1件

パソコンの画面が割れてるみたいなのですが・・・

え。

ええ

ええええええええええええええ

発送前はきれいだったんですよ!!

起動も確認して

ソフトも確認したパソコンが

届いたら画面が割れていたそうです(;´∞`)

画面の割れたパソコンの返品してもらうしかない・・?

パソコンの画面が割れていたら

もう使えないので返品してもらって返金するしかないな

とあきらめてた時に

ピン!!!

ときたんです

そういえば

メルカリのらくらくメルカリやゆうゆうメルカリで送った場合

補償サービスがあるじゃないか!!

なので

ぽぽ
ご希望の商品が届かず大変申し訳ございません。

一つお聞きしたいのですが

ダンボールに傷やへこみなどありませんでしたか?

と購入者様に聞くと

凹んだ箇所が1か所ありました

とメッセージが来ました。

やっぱり!!!と思いました。

発送前には割れてなかったパソコンが

発送後割れてるとなると

発送中に何かしらの事故があった可能性があるなと。

なので

ぽぽ
お手数おかけしますが

その傷の箇所を見せていただけませんか?

とメッセージを送り

実際のへこみを写真で見せていただいて

メルカリ事務局にお問い合わせをすることにしました。

画面の割れたパソコンにメルカリの補償サービス適用なるか!?

すると次の日にメルカリからこのようなメッセージが↓

メルカリの補償サービス適用なるか!?

とのこと。

なので購入さんの対応を待つこと数時間・・・

メルカリの補償サービス適用なるか!?

との連絡が来ました(/・ω・)/

私の本人確認は済んでいるので

あとは購入者さんに本人確認をしていただくのを待つだけ!

そして待つこと2日。

メルカリの補償サービス適用なるか!?

無事にメルカリの方で補償していただけました~~

長かった~~

この数日気になって気になって仕方なかった(笑)

でも保証していただけてほっとしました・・・。

こういう時に保証がある方法でパソコンを送っててよかったなと思いました。